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Einleitung:

Wir sind eines der führenden Unternehmen für Fenster und Türen in Deutschland. Mit Hauptsitz in Schauenburg liefern und verbauen wir unsere innovativen Produkte deutschlandweit und haben somit bereits ein starkes Partnernetzwerk aufgebaut. Wir bieten unseren Kunden höchste Produktqualität und eine fachmännische individuelle Beratung, die wir durch unsere vielen mehrsprachigen Beraterteams sicherstellen. So garantieren wir jedem Kunden eine optimal auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Produktlösung. Um unsere Leistung noch weiter auszubauen sind wir immer auf der Suche nach weiteren starken Partnern im Bereich Montage, Beratung und Verkauf.

Service und Garantie:

Mit uns als Ihrem Partner müssen Sie sich keinerlei Gedanken machen zum Thema Service und Garantie. Wir beraten Sie vor Ort in unserem Büro, per Telefon oder Online. Für all unsere Produkte erteilen wie eine Garantie: Bei Fenstern sind es 5 Jahre, bei Rollladen und Türen sind es 2 Jahre. Ab dem Kaufdatum beginnt die Garantiezeit. Grundbedingung ist die korrekte Montage und die Benutzung gemäß beiliegender Reinigungs- und Wartungsanweisungen. Die Reparaturen, die die Garantie umfasst, werden maximal binnen 30 Tagen ab Datum der Reklamationsanerkennung durchgeführt. Nach Vereinbarung mit dem Kunden kann diese Frist aber auch geändert werden. Die von der Garantie umfassten Produkte und Dienstleistungen sind auf der Rechnung angegeben. Vor Ankunft unseres Service-Teams ist das Fenster von zusätzlichen Elementen zu befreien (wie z.B. Rollladen, Jalousien), die nicht Teil der Fensterlieferung waren.

Äußerliche Schäden von Fenstern und Profilen sind binnen 14 Tagen ab Kaufdatum zu melden. Unsere Garantie bietet Ihnen folgende Sicherheiten:

    • Eine lange Lebensdauer der Profile
    • Eine Festigkeit der Konstruktionsverbindungen
    • Eine lange Funktionsfähigkeit der Beschläge
    • Eine angemessene Dichtheit der Isolierverglasung
    • Eine Erhaltung der standardmäßigen Farbgebung der Profile

In der Garantie ausgenommen sind:

    • Die Justierung der Beschläge
    • Eine Fensterwartung
    • Ein Beschlagen der Außen- und Innenscheiben
    • Ein Scheibenbruch während der Benutzung
    • Unwesentliche Mängel, die für den Nutzen der Fenster ohne Belang sind

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